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CNS - PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES
Atenção: Antes de tentar instalar e
utilizar o sistema, leia atentamente o manual de operação.
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Instalei
o CadSUS e o mesmo não conecta a Base. |
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Instalei
ou reinstalei o CadSUS e o mesmo não abriu mais a tela
de configuração. |
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Instalei
ou reinstalei o CadSUS e o mesmo não pediu para dar
carga nas tabelas.
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Abri
o aplicativo e no momento de conectar, dá "Erro na validação
do operador". |
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No momento de Carga nas Tabelas, o sistema diz que está
faltando tabela. |
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No
momento de configuração o número de controle da máquina
não é gerado. |
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No
momento de geração do número de máquina na configuração,
o número é gerado com vários zeros. |
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No momento de gravar uma informação, ocorre um erro. |
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Posso
instalar o CadSUS e o Centralizador na mesma máquina? |
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Se
eu desinstalar o CadSUS ou o Centralizador eu perco
a Base de Dados?
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Se
eu instalar os aplicativos por cima dos já existentes
na máquina, perco a Base de Dados? |
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Eu posso começar a agitação no CadSUS mono-usuário (InterBase)
e depois centralizar em um Centralizador Oracle? |
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Qual
a capacidade do Banco lnterbase? Será que meu município
terá que utilizar Oracle?
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No
momento de salvar o domicílio, o sistema está dizendo
que o cep não está batendo com o logradouro informado,
ou vice versa. |
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Quando inicio o Aplicativo, o Windows exibe mensagens
de erros, tipo: "Parâmetro Incorreto", ou sucessivas
mensagens de erros. O que é isso?
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Mesmo utilizando um Banco de Dados como lnterbase, corro
o risco de perder tudo que foi digitado? |
| Instalei
o CadSUS e o mesmo não conecta a Base. |
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Verifique
se o lnterbase 6 já está instalado. Caso contrario,
instale-o;
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Verifique
que o Banco está "rodando". Caso contrário ative-o pelo
"Painel de Controle" ou reinicie o computador, que o mesmo
é ligado automaticamente; |
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Verifique
a senha de conexão com o banco de dados na tela de configuração. |
Instalei
ou reinstalei o CadSUS e o mesmo não abriu mais a tela
de configuração.
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No caso de uma
reinstalação, o arquivo de configuração (CadNacional.ini ou
Centralizador.ini) já está presente na máquina. Caso deseje
reconfigurar a máquina desde no inicio, remova o mesmo, que
está no diretório do Windows (raiz).
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Instalei
ou reinstalei o CadSUS e o mesmo não pediu para dar
carga nas tabelas.
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No caso de uma reinstalação, a Base de Dados não é sobrescrita,
permanecendo com suas informações preservadas. Caso deseje
começar tudo no inicio, desinstale o aplicativo e certifique-se
que o arquivo de configuração (CadNacional.ini ou Centralizador.ini)
e a base de dados (CNSNAC.gdb) foram removidos.
Abri o aplicativo e no momento de conectar, dá "Erro
na validação do operador".
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O
aplicativo foi configurado para uma Base de Dados, e por algum
motivo não está conseguindo conectar a mesma. Remova o arquivo
de configuração (CadNacional.ini ou Centralizador.ini) e refaça
a configuração.
Caso o passo anterior não tenha sido bem sucedido, verifique
a última mensagem do arquivo de Loq para tentar solucionar
o problema.
No
momento de Carga nas Tabelas, o sistema diz que está
faltando tabela.
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Este
erro ocorre quando o aplicativo foi configurado para um determinado
estado e os arquivos de carga são de outro, ou os arquivos
de carga das tabelas não estão no diretório apontado.
No momento de configuração o número de controle da máquina
não é gerado.
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Este
caso pode acontecer quando o número da máquina não foi selecionado
ou foi utilizado o mouse e não o teclado no momento de 'Salvar'.
Em versões anteriores a 02.05, isso poderá acontecer no caso
do windows não estar retomando o número de instalação para
o programa. Neste caso, a melhor solução serka a substituição
do sistema pela versão 02.05, que gera um número aleatório
para a instalação do Windows nesse caso.
No
momento de geração do número de máquina na configuração,
o número é gerado com vários zeros.
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Como a geração
no número na máquina utiliza uma chave fornecida pelo Sistema
operacional Windows, e já foi identificado algumas falhas
nessa geração, devido a 'bugs' de algumas versões do Windows,
solicitamos que seja feita a atualização (update) no Windows
junto a Home Page da Microsoft para corrigir este erro.
No
momento de gravar uma informação, ocorre um erro.
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Todas
as mensagens de erros são gravadas em um arquivo de Log. No
caso do CadSUS é "LogCadNacional.txt", ou no caso de Centralizador
é "LogCentralizador.txt". As traduções das mensagens mais
freqüentes estão neste documento.
Posso instalar o CadSUS e o Centralizador na mesma máquina?
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Sim.
Lembrando que, para os dois utilizarem a mesma base, o Centralizador
deve ser instalado primeiro que o CadSUS Cliente para rede.
Isso para evitar que fiquem duas Bases na mesma máquina. Caso
esta situação não tenha importância, não existe problema nenhum
de ter duas bases e ser gerado arquivos de transmissão do
CadSUS para o Centralizador para a mesma máquina.
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Se
eu desinstalar o CadSUS ou o Centralizador eu perco
a Base de Dados?
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No caso de
lnterbase sim. No momento de desinstalação o desinstalador
remove tudo aquilo que ele próprio colocou no micro. Para
evitar esta perda, recomendamos que. sejam feitas cópias (backup)
freqüentes.
Se
eu instalar os aplicativos por cima dos já existentes
na máquina, perco a Base de Dados?
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Não. No
momento de instalação, o mesmo nunca sobrepõe o arquivo
'gdb'.
Eu
posso começar a agitação no CadSUS mono-usuário (InterBase)
e depois centralizar em um Centralizador Oracle?
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Sim. Se
as máquinas digítadoras gerarem os disquetes com as informações
para o Centralizador, não faz diferença ser Oracie ou lnterbase
a Base do Centralizador. Agora se objetivo é começar a digitação
em mono-usuário e depois ligar as máquinas em rede, o processo
já se torna mais complicado, pois todas as informações nas
máquinas digitadoras terão que ser passadas para a Cetralizadora
por disquete, e as instalações do CadSUS refeitas, só que
agora para rede.
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Qual
a capacidade do Banco lnterbase? Será que meu município
terá que utilizar Oracle?
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De acordo
com informações encontradas na Home Page da Borland (distribuidora
do Banco) o lnterbase pode trabalhar com 32TB, mas o máximo
já registrado foi 200 GB. Levando em conta que um registro
do CadSUS utiliza em média 1 Kb, deve-se fazer um estudo
baseado na quantidade de habitantes de cada município. Mais
informações sobre o lnterbase podem ser encontradas na Home
Page da Boriand www.borland.com.
No
momento de salvar o domicílio, o sistema está dizendo
que o cep não está batendo com o logradouro informado,
ou vice versa.
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O mecanismo
de busca de endereços faz uma pesquisa tentando comparar
o CEP com o Logradouro digitado. Como grande parte dos municípios
do país não são mapeados por CEP, o mecanismo não terá utilidade
nesse caso. Lembrando que o mecanismo de busca serve apenas
para ajudar e não para bloquear uma diqitação que o próprio
pode julgar incorreta.
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Quando inicio o Aplicativo, o Windows exibe mensagens
de erros, tipo: "Parâmetro Incorreto", ou sucessivas
mensagens de erros. O que é isso?
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Como o aplicativo
é um aplicativo grande e que utiliza um Banco de Dados,
pode ser que em algum momento o Sistema Operacional não
esteja com memória disponível o suficiente, gerando erros
sucessivos. Neste caso, seria bom reiniciar o Sistema Operacional.
Mesmo utilizando um Banco de Dados como lnterbase, corro
o risco de perder tudo que foi digitado?
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Sim. Recomendamos
que seja feito backups freqüentes do arquivo "CNSNAC.gdb"
(no caso de lnterbase). Este em alguns casos poder ser corrompido,
e perdido. E se não houver de onde recupera-lo, o Arquivo
(Banco de Dados) será perdido. No caso de Oracle, contate
o Administrador do Banco para que o mesmo faça os backups
constantes.
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