Pacientes procuraram a equipe do SAC, nesta terça-feira (15), para deixar registrado e agradecer o atendimento recebido na unidade hospitalar.
Maria Angélica dos Santos do município de Cardeal da Silva, 74 anos, deu entrada na unidade no dia 3 de fevereiro. Ela informou que foi muito bem recebida pela equipe de portaria, recepção, equipe de enfermagem, equipe médica, enfim, por todos. “Estou muito satisfeita com esse hospital! Profissionais educados, hospital organizado, alimentação excelente; além disso, fiz aqui todos os exames que precisei. Tudo ótimo. Agradeço o respeito e o carinho recebido por todas as equipes da unidade, agradeço a Deus, a todos que mantém esse hospital e aos funcionários, É maravilhoso saber que o Governo da Bahia nos deu esse hospital”, afirmou.
Cleide Araújo Souza do município de Crisópolis, 49 anos, deu entrada no HRDB dia 07.02., ela também fez questão de procurar o SAC pra deixar registrada sua opinião. “Este hospital está de parabéns! Equipe de enfermagem ótima, médicos excelentes que sempre vem aqui nos leitos fazendo perguntas; o acolhimento da equipe do Serviço Social, a alimentação vem no horário e é muito saborosa; pessoal da limpeza rouparia incrível, tudo limpinho. E claro que tenho que falar também da equipe do SAC, sempre atenciosa, perguntando se está tudo bem, se estamos precisando de algo. O Dantas Bião é excelente”, avaliou.
Cláudia Jane Faustino Simões coordenadora do Serviço de Atendimento ao Cliente destaca que a equipe do SAC acolhe, ouve os pacientes e acompanhantes e realiza pesquisas com a finalidade de avaliar o grau de satisfação de cada um. “Realizamos nosso trabalho em todos os setores do hospital dessa forma conseguimos verificar como está o atendimento, além de manter a qualidade do que for bem avaliado e os casos não tão positivos, monitoramos e desenvolvemos ações específicas para melhorar e corrigi-los”, garantiu.
Ascom do Dantas Bião
10/02/2025 14:40
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