O Centro de Referência Estadual de Atenção à Saúde do Idoso (Creasi) realizou ontem (24), sessão temática sobre a Ouvidoria da Unidade, implantada desde 2016, para ressaltar a importância dos registros de opinião para a melhoria do serviço. A Ouvidoria SUS/Bahia é um canal democrático de comunicação e articulação entre o cidadão que exerce o seu papel no controle social e a Gestão Pública da Saúde.
No Creasi, além dos meios disponibilizados para entrar em contato com a Ouvidoria/SUS (telefone, aplicativo de mensagem (WhatsApp), formulário Web, e-mail e presencialmente, através das ouvidorias especializadas), a Ouvidoria da Unidade também disponibiliza caixas de sugestões localizadas por todo Centro.
“A ouvidoria é a vez e voz do cidadão, e ela é para todos”, declarou Walmyra Monteiro, Assistente Social e Ouvidora SUS/Creasi, ressaltando que qualquer cidadão, seja ele usuário do SUS; familiar e/ou acompanhante; servidores públicos de qualquer vínculo; fornecedores; entre outros, podem acionar a ouvidoria para buscar informações e orientações, bem como sugerir, reclamar, denunciar e elogiar.
Participe! Exerça a sua cidadania.
Para ter acesso ao Formulário da Ouvidoria através da internet é só acessar o site [www.saude.ba.gov.br/ouvidoria]. Pessoalmente em qualquer ouvidoria da Rede SUS/Bahia. Ou pelo telefone 0800-284-0011, de segunda a sexta, das 8h às 18h ou 136, segunda a sexta, de 7h às 22h.
Ascom do Creasi
