Na última semana, nos dias 21 e 22 de fevereiro, aconteceu, no Hospital Estadual 2 de Julho, em Salvador, o curso de atendimento ao cliente e ética profissional voltado aos profissionais de Rouparia.
Os encontros tiveram como objetivo detalhar a importância dos serviços prestados pelos profissionais que trabalham no setor de Rouparia, e assim, organizar o fluxo entre os mesmos, que atendem tanto os pacientes quanto os colaboradores.
Ministrado pela gerente de Educação Continuada, Juciane Guimarães, o curso, além de reforçar a necessidade de excelência na prestação do serviço dos colaboradores, deu lugar de fala aos envolvidos, que mencionaram as dificuldades do dia a dia e contribuíram com ideias que podem garantir um melhor fluxo de trabalho.
“Esses dois dias de treinamento foram fecundos para um atendimento ainda melhor e humanizado para os nossos clientes internos e externos mantendo sempre a ética, o profissionalismo e cumprimento dos regimentos internos”, disse Juciane.
Para o supervisor de Hotelaria, Uivisson Souza, “os treinamentos são muito importantes na gestão de pessoas, validam os colaboradores nos processos de assistência ao paciente ao mesmo tempo que reconhecem e valorizam a importância dos auxiliares de Rouparia, contribuindo de forma positiva para sua autoestima”.
