A Ouvidoria SUS/Bahia atingiu a marca histórica de 100 Ouvidorias implantadas no estado. Esse número representa o incremento nas ações de descentralização desenvolvidas pela Coordenação, que assume essa agenda com uma das ações estratégicas mais importantes desempenhadas pelo Serviço.
Uma vez implantada, a Ouvidoria passa a integrar a Rede de Ouvidorias SUS do Estado, que possui vinculação técnica tanto com a Ouvidoria Geral do Estado, quanto com a Ouvidoria Geral do SUS. Atualmente a Rede SUS é composta por 56 Ouvidorias da Rede SESAB e 44 Secretarias Municipais de Saúde.
O avanço no número de Ouvidorias representa mais espaços de escuta qualificada e humanizada a disposição dos usuários do SUS, o fortalecimento do controle social no SUS , da democracia participativa e das ações de melhorias que favoreçam a implementação do SUS no Estado.