Nova ferramenta otimiza agendamentos nas Policlínicas de Narandiba e Escada

Os pacientes das Policlínicas Regionais de Escada e Narandiba, unidades da Secretaria da Saúde da Bahia (Sesab) geridas pela Fundação Estatal Saúde da Família (FESF-SUS), em Salvador, agora contam com atendimento virtual para esclarecer dúvidas e acessar informações de forma prática e rápida. Por meio do WhatsApp da Sesab, no número (71) 3118-8365, os usuários podem ter acesso a informações sobre a preparação para exames, enviar a documentação necessária para confirmar consultas e procedimentos e esclarecer dúvidas. O atendimento virtual funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, proporcionando mais comodidade para os pacientes. Além de facilitar o acesso às orientações, a iniciativa busca reduzir o índice de absenteísmo nas policlínicas, que atualmente chega a 30%. “Com essa ferramenta, esperamos diminuir significativamente os casos em que os pacientes deixam de realizar seus procedimentos por falta de algum documento ou exame, por exemplo. Nossa equipe está totalmente capacitada, e temos certeza de que essa novidade nos ajudará a fortalecer ainda mais o vínculo com os usuários, ampliando nossas estratégias para melhorar o atendimento”, destaca Priscila Pereira, diretora da Policlínica de Narandiba. Como agendar seu atendimento O processo de agendamento nas Policlínicas Regionais de Salvador permanece o mesmo, podendo ser feito pelo SAC Digital, no site www.sacdigital.ba.gov.br, no aplicativo ou através do telefone 0800 071 5353.

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