O Centro Estadual Especializado em Diagnóstico, Assistência e Pesquisa – CEDAP marcou presença no Encontro Anual da Rede de Ouvidorias do SUS Bahia 2025, realizado em 24 de novembro, na Escola de Saúde Pública do Estado da Bahia. O evento reuniu diversas unidades e profissionais para apresentação de experiências nas categorias: Regionalização das Ouvidorias SUS Bahia, Ouvidoria Ativa, Articulação em Ouvidorias e Humanização e Ouvidoria como Ferramenta de Gestão, reforçando a importância do diálogo qualificado entre gestão, trabalhadores e usuários do Sistema Único de Saúde.
Representando o CEDAP, a ouvidora titular Simone Porto e a ouvidora adjunta Bárbara Gomes apresentaram o relato “Assistência às Pessoas Vivendo com HIV: as estratégias da Ouvidoria na garantia de direitos”, compartilhando práticas que fortalecem o cuidado, ampliam o acesso e aprimoram a escuta qualificada do usuário. A participação destacou como a ouvidoria tem se consolidado como instrumento estratégico no acompanhamento das demandas, contribuindo para avanços na qualidade do atendimento e na preservação dos direitos das pessoas que buscam a unidade.
O momento foi marcado por troca de saberes, aprendizado coletivo e reconhecimento das iniciativas que vêm qualificando as ouvidorias em todo o estado. A Ouvidoria do CEDAP reforça seu orgulho em integrar uma instituição comprometida com a humanização e a excelência no cuidado. A diretoria da unidade tem sido uma parceria fundamental nesse processo, acolhendo, valorizando e incorporando as análises e registros produzidos pela ouvidoria na implementação de melhorias contínuas que fortalecem o atendimento oferecido à população.
Ascom do Cedap
24/04/2026 11:08
23/04/2026 10:30
